Cartes carburant Easyfuel

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1 Seule
facture
& 1 SEUL
code PIN

Accédez à plus de
3670 stations

en France dont + de 2400 stations prix bas

Foire à questions
Cartes Carburant EASYFUEL

Les Cartes Carburant easyfuel

  • Qu’est-ce que le pack carburant Easyfuel ?

    Le pack carburant Easyfuel est composé de la Carte Carburant Pro Intermarché et de la carte carburant shell. Ces cartes essence sont dédiées aux professionnels pour les achats carburants. Ces cartes paramétrables, nominatives et sécurisées grâce à la saisie d’un code PIN unique permettent à vos collaborateurs de se ravitailler dans plus de 3 670 stations partout en France. L’utilisation de ces cartes essence permet de centraliser toutes les dépenses carburant et de générer une facture unique pour l’ensemble des transactions.
  • Qui peut bénéficier de l’offre carte carburant Easyfuel ?

    L’offre est réservée aux artisans, TPE, PME, collectivités, administrations, établissements publics…, tous types de professionnels quel que soit le secteur d’activité. Les particuliers ne peuvent pas bénéficier de cette offre.
  • Quels sont les avantages de la carte carburant pour l’entreprise?

    Ces cartes carburant vous permettent :
    • de maitriser et optimiser la gestion des dépenses carburant
    • d’alléger le traitement des factures grâce à une facture unique permettant la récupération simplifiée de la TVA
    • de bénéficier d’un crédit pour l’achat du carburant
    • de faire des économies en permettant à vos collaborateurs d’accéder à des stations à prix bas et de payer le prix affiché à la pompe : pas de mauvaise surprise à réception de la facture !
    • de suivre les transactions et l’activité de votre compte grâce à des outils de contrôle
    • de bénéficier de l’offre sans dépôt de garantie obligatoire*
    * Soumis aux contrats d’adhésion. Sous réserve d’acceptation de votre dossier et valable uniquement pour les entreprises de plus d’un an.
  • Quels sont les avantages de la carte carburant pour le salarié ?

    Ces cartes carburant permettent à vos salariés :
    • d’accéder aux stations des réseaux Intermarché, Netto, Roady, E.Leclerc, Shell, Esso Express, Esso, Avia, BP, ENI.
    • de ne plus avancer d’argent et devoir faire des notes de frais
    • de localiser facilement les stations du réseau grâce à l’application mobile dédiée

Adhésion

  • Comment souscrire à l’offre carte carburant Easyfuel ?

    Notre processus d’adhésion est simple et rapide.
    • Vous pouvez joindre notre service commercial au 01 49 46 25 19 qui vous accompagne dans vos démarches et vous fait parvenir votre dossier personnalisé ; que vous devez signer, tamponner et nous retourner gratuitement à l’adresse indiquée, avec les pièces justificatives demandées (KBIS et RIB).
    • Vous pouvez télécharger un dossier d’adhésion sur cette page et nous le renvoyer signé et tamponné, gratuitement à l’adresse indiquée, avec les pièces justificatives demandées (KBIS et RIB).
  • Vous avez envoyé un dossier et souhaitez connaître son avancement ?

    Contactez directement notre équipe dédiée au 01 49 46 25 19, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
  • Quels sont les délais pour recevoir mes cartes carburant easyfuel ?

    Une fois que votre dossier d’adhésion est validé par nos services, nous prévoyons un délai d’environ 10 à 15 jours pour recevoir vos codes et vos cartes, par courriers séparés.
    Vous recevez systématiquement un email vous informant de la validation de votre adhésion.
  • Quelles sont les pièces à fournir ?

    Pour votre demande d’adhésion, nous demandons d’attacher à votre dossier un RIB ainsi qu’un extrait KBIS datant de moins de 3 mois. Pour récupérer ce KBIS, il vous suffit d’aller sur le site infogreffe afin de le commander.
    Si vous êtes une entreprise individuelle, un avis SIREN est également accepté.
    Si vous êtes une association ou une administration, vous pouvez attacher les statuts de l’organisation ou tout autre document attestant de l’identité légitime du signataire.
    Dans tous les cas de figures, nous vous prions de veiller à ce que le gérant-signataire figure sur ces pièces.
  • Quels sont les types de paramétrages possibles ?

    Les cartes essence Easyfuel sont paramétrables
    • Plafonds en euros : quotidien et/ou mensuel par carte
    • Restrictions horaires, journaliers (exemple : cartes bloquées le week-end et/ou utilisable en semaine uniquement de 8h à 18h…)
    • Choix du code confidentiel
    • Saisie du kilométrage (inclus dans le paramétrage par défaut)


    Le code confidentiel pour les deux cartes carburant sera identique.

Utilisation

  • Comment utiliser mes cartes carburant easyfuel ?

    Il suffit de présenter la carte au caissier de la station-service ou de l’insérer dans le Distributeur Automatique de Carburant (DAC), puis suivre les indications du lecteur. Certains lecteurs peuvent demander de retirer la carte pour lecture de la piste magnétique avant la saisie du code PIN (code confidentiel à 4 chiffres).
    La saisie du kilométrage vous est également demandée. En cas d’oubli, la saisie du kilométrage n’est pas bloquante. Il vous suffit de saisir n’importe quelle valeur sauf le zéro. Pour la Carte carburant Pro Intermarché, l’identifiant du chauffeur est aussi demandée. Ces données seront intégrées à vos factures et dans vos rapports de consommation.
  • Quelle est la durée de validité des cartes carburant ?

    La Carte Carburant Pro Intermarché est valable au maximum 2 ans. Pour la carte carburant shell sa durée maximale se porte à 4 ans. Le renouvellement se fait automatiquement deux mois avant la date d’expiration.
  • Dans quelles stations les cartes carburant Easyfuel sont-elles acceptées ?

    La Carte Carburant Pro Intermarché est acceptée dans les stations Intermarché, Netto et Roady.
    La carte carburant shell est acceptée dans les stations E.Leclerc, Esso Express, Shell, Esso, BP, Avia et ENI.
    Vous pouvez vérifier la carte des stations acceptant la carte sur la page réseau.
  • Est-il possible d’utiliser mes cartes carburant à l’étranger ?

    La carte carburant shell et la Carte Carburant Pro Intermarché sont utilisables uniquement en France métropolitaine respectivement dans les stations E.Leclerc, Esso Express, Shell, Esso, BP, Avia, ENI et les stations Intermarché, Netto et Roady.
  • Ma carte carburant est bloquée

    La carte carburant se bloque après 3 saisies erronées du code confidentiel. En cas de blocage pour saisie erronée, celle-ci est débloquée automatiquement sous 24H.
    Pour tout autre cas, contactez le Service Client au 0825 884 399 ou en envoyant un email à notre équipe muni du message d’erreur donné par le Distributeur Automatique de Carburant et du numéro de la carte concernée.
  • J’ai perdu mon code confidentiel

    Vous pouvez récupérer les codes pin de vos cartes dans votre espace dédié sur notre extranet easyfuel, rubrique « exportation ».
  • Je veux commander une nouvelle carte essence

    Il suffit d'envoyer un email à notre équipe en indiquant votre numéro client et les paramétrages que vous souhaitez pour votre nouvelle carte.
  • Je dois opposer ma carte carburant (pour vol ou perte)

    Vous pouvez le faire directement sur votre espace dédié de l’extranet easyfuel, rubrique Cartes > opposer.

    Vous pouvez également faire la demande directement à notre service client par téléphone au 0825 884 399 ou en envoyant un email à notre équipe.

    NB : les cartes opposées ne sont pas renouvelées automatiquement. Il faut faire une demande de remplacement de votre carte auprès de notre service client, sans frais supplémentaire.
  • Quelle est la fréquence de facturation ?

    Nous envoyons vos factures au format PDF et EDI par email 2 fois par mois. Une facturation papier est également possible. Les factures sont archivées et disponibles à tout moment sur votre espace en ligne.
  • Quels sont les délais de paiements ?

    Les prélèvements automatiques sont enclenchés 10 jours après la date d’émission de votre facture.
  • Je souhaite résilier mon contrat carte essence

    Vous pouvez à tout moment résilier votre contrat Cartes essence Easyfuel en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception au siège à l’adresse LA COMPAGNIE DES CARTES CARBURANT – Service Résiliation -70 rue Saint-Denis – 93400 Saint Ouen.

Services

  • Espace en ligne et rapports

    L’extranet de gestion vous permet :
    • de consulter vos factures sous format PDF ou EDI
    • de consulter et opposer vos cartes carburant
    • de suivre les consommations de vos collaborateurs
    • de retrouver vos codes pin
    Avec le Pack Services en Ligne, vous bénéficiez d’un service d’alertes que vous recevez par email lorsque nous détectons des transactions semblant anormales (horaire tardif, quantité anormale, transactions le week end etc.)

    En complément, vous recevez chaque mois, par email, un rapport complet d’activité du compte. Au format Excel pour que vous puissiez facilement le manipuler, le modifier ou le communiquer ; il vous permet d’analyser rapidement vos consommations par cartes, par produits et les stations les plus utilisées au cours du dernier mois. Vous disposez d’un suivi mensuel de vos achats carburant de janvier à décembre grâce à un outil de reporting simple et efficace.
  • Application mobile

    L’application smartphone Easyfuel offre à vos collaborateurs dotés d’un véhicule professionnel la possibilité de :
    • géolocaliser des stations sur leur trajet
    • rechercher par ville, itinéraire ou dans un rayon défini
    • afficher un trajet GPS vers la station
    Cette application est téléchargeable gratuitement sur iOS en cliquant ici , sur Android en cliquant ici et sur Windows en cliquant ici.
  • Limite de crédit et dépassement de la consommation

    L’obtention d’une carte carburant vous permet de bénéficier d’un crédit pour l’achat de votre carburant. Chaque compte dispose d’une limite de consommation mensuelle, appelée limite de crédit, que nous définissons selon vos besoins à la souscription de votre dossier.

    Afin de vous accompagner dans la gestion de vos consommations, vous recevez automatiquement un email vous informant que vous avez atteint 80% de votre limite de crédit mensuelle. Vous êtes également tenu informé par email lorsque cette limite est atteinte. Par mesure de sécurité, les cartes sont alors bloquées. Votre encours est réinitialisé dans la nuit du 1er de chaque mois.

    Si vos besoins évoluent et nécessitent l’augmentation de cette limite, nous vous invitons à envoyer un email à notre équipe, en indiquant une estimation de votre consommation mensuelle. Pour un traitement de votre demande dans les meilleurs délais, nous vous invitons également à joindre directement des éléments financiers récents (liasse fiscale, bilan, compte de résultat…).

    Votre encours est réinitialisé dans la nuit du 1er de chaque mois.
  • Qu’est-ce que le badge télépéage Liber-T ?

    C’est un badge qui permet à vos salariés :
    • De circuler sur le réseau autoroutier français et d’emprunter de nombreux ouvrages à péages (Viaduc de Millau, Pont de Normandie…)
    • Il peut aussi être utilisé dans plus de 300 parkings en France
    • D’emprunter des voies dédiées au télépéage
    • De faciliter leur passage au péage et dans les parkings
    Il est possible de combiner un badge télépéage et parking avec vos cartes carburant Easyfuel. Les dépenses liées aux péages et aux parkings sont combinées aux achats carburant. Ainsi, vous disposez d’une seule et unique facture pour l’ensemble de vos dépenses liées à vos déplacements.

    Nous commercialisons les badges télépéages adaptés aux véhicules de classe 1,2 et 5 (pas adapté pour les poids lourds).
  • Une équipe dédiée à votre écoute

    Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?

    N’hésitez pas à joindre notre service d’experts par téléphone au 0825 884 399 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou à envoyer un email à notre équipe. Nous vous apportons une réponse rapide et personnalisée.